Kundenbeziehungen im STACKIT Partner Portal
Kundenbeziehungen im STACKIT Partner Portal beschreiben die Verbindung zwischen einer Partnerorganisation und einem Endkunden. Sie helfen Ihnen, Interaktionen und Transaktionen zwischen beiden Parteien zu verwalten und nachzuverfolgen. Jede Kundenbeziehung hat ein Startdatum und optional ein Ablaufdatum.
Um ein Ablaufdatum festzulegen, können Sie ein Support-Ticket im Help Center öffnen oder sich an Ihren zuständigen Partner-Vertriebsmanager wenden.
Übersicht Kundenbeziehungen
Abschnitt betitelt „Übersicht Kundenbeziehungen“Im STACKIT Partner Portal können Reseller-Partner eine Übersicht über alle ihre Kundenbeziehungen einsehen. Diese Übersicht umfasst:
- Name der Endkundenorganisation
- ID der Endkundenorganisation
- Art der Kundenbeziehung: Gibt an, ob es sich um eine Reseller- oder Referral-Kundenbeziehung handelt.
- Aktueller Status der Kundenbeziehung
- Ablaufdatum (optional): Falls definiert, wird es hier angezeigt.
Detailansicht
Abschnitt betitelt „Detailansicht“Von der Übersicht aus können Sie zu jeder Kundenbeziehung navigieren, um detailliertere Informationen zu sehen, einschließlich:
- Generierte Kosten: Sehen Sie die Kosten, die der Endkunde generiert hat.
- Allgemeine Informationen: Finden Sie Details zur Organisation und zur Kundenbeziehung. Diese Informationen helfen Ihrem Partnermanager bei der Kommunikation mit den Endkunden.
