FAQ
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Wir möchten unseren Kundinnen und Kunden die Informationen bereitstellen, die sie benötigen, um das Beste aus unserem Produkt STACKIT Archiving herauszuholen. Dieser FAQ-Bereich beantwortet häufige Fragen. So finden Sie schnell Lösungen und verbessern Ihre Erfahrung. Wir empfehlen Ihnen, diese FAQ zu prüfen, bevor Sie unser Support-Team kontaktieren, da Sie Ihre Antwort möglicherweise bereits hier finden.
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Allgemeine Informationen
Ist eine Backup-Lösung enthalten?
STACKIT Archiving ist bereits eine Form der Datensicherung. Die Architektur des Services ist so aufgebaut, dass Daten nicht verloren gehen können. Zum Beispiel nutzen wir WORM-Speicher auf Software- und Hardware-Ebene. Zusätzlich befindet sich der von uns verwendete Object Storage in einer Metro Zone (gleichzeitig in mindestens 2 Availability Zones). Die zusätzlichen Produkte, die innerhalb unseres Services verwendet werden (wie PostgreSQL oder Secrets Manager), haben ihre eigenen Backups.
Wenn Sie als Kundin oder Kunde ein zusätzliches Backup der archivierten Daten (ein dupliziertes Archiv) wünschen, liegt dies in Ihrer eigenen Verantwortung und ist mit zusätzlichen Kosten verbunden. Wenn Sie dieses Thema mit uns besprechen und sich beraten lassen möchten, wenden Sie sich bitte an Support.
Was sind meine wichtigsten Verantwortlichkeiten als Kunde in Bezug auf Datensicherheit?
Wenn in einem Projekt ein Archiving Service erstellt wird, werden Zugangsdaten für den Zugriff auf die URI bereitgestellt. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Zugangsdaten sicher aufzubewahren und sicherzustellen, dass nur autorisiertes Personal und autorisierte Tools Zugriff auf das Archiv haben.
Wie ändere ich die Aufbewahrungsfrist, wenn sie bereits konfiguriert ist?
Die Aufbewahrungsfrist kann für bereits archivierte Daten nur verlängert werden. Wenden Sie sich bitte an Support, um eine solche Aktualisierung anzufordern.
Wie übermittle ich Feedback oder Funktionsanfragen?
Senden Sie uns Ihr Feedback oder Ihre Funktionsanfragen über Support. Vielen Dank im Voraus für Ihren Beitrag.