Meine Bestellungen

Die Seite Meine Bestellungen ist Ihr zentraler Anlaufpunkt im STACKIT Marketplace für die Verwaltung und Verfolgung Ihrer Käufe. Hier finden Sie alle Informationen zu Ihren Bestellungen, Abonnements und Softwarelizenzen. Sie können sie über die Hauptnavigation aufrufen: Klicken Sie auf den Menüpunkt STACKIT Marketplace und wählen Sie dann Meine Bestellungen.

Die Seite „Meine Bestellungen“ unter dem Hauptnavigationspunkt „Marketplace“.

Wichtige Spalten erklärt

Die Seite „Meine Bestellungen“ liefert über die folgenden Spalten wichtige Informationen zu jedem Ihrer Abonnements:

• Produkt: Name des Cloud-Dienstes oder Produkts, das Sie abonniert haben.
• Anbieter: Name des Dienstanbieters (z. B. anny GmbH).
• Plan: Die von Ihnen gewählte Preisoption.
• Bestelldatum: Datum, an dem Ihre Bestellung aufgegeben wurde.
• Startdatum: Datum, an dem Ihr Abonnement aktiv wurde.
• Verfügbar bis: Datum, an dem Ihr Plan ausläuft (abhängig von der Preisoption).
• Status: Aktueller Lebenszyklus-Status Ihres Abonnements (unten erklärt).
• Aktionen: Schaltflächen für Aktionen zu Ihrem Abonnement (z. B. Details anzeigen, kündigen).

Lebenszyklus-Status von Abonnements

Die Spalte Status gibt den aktuellen Zustand Ihres Abonnements wieder. Die Kenntnis dieser Status ist für die Verwaltung Ihrer Bestellungen von entscheidender Bedeutung. Hier ist eine Übersicht:

• Ausstehend: Bestellung wurde aufgegeben, ist aber noch nicht aktiv. Der Dienst wird eingerichtet (Zahlungsabwicklung, Bereitstellung oder Integration läuft).
• Aktiv: Das Abonnement ist bereitgestellt und nutzbar. Die Abrechnung läuft.
• Ausgesetzt: Abonnement vorübergehend inaktiv, kann reaktiviert werden (z. B. wegen Zahlungsproblem oder einer administrativen Aktion von Ihnen oder dem Dienstanbieter).
• Gekündigt: Nicht mehr aktiv; keine weitere Abrechnung. Dienst deaktiviert.
• Beendet: Final beendet; kann nicht wiederhergestellt werden.
• Fehler: Problem bei Einrichtung oder Verwaltung. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestell-ID an den Kundensupport.

Mögliche Aktionen

Auf der Seite „Meine Bestellungen“ können Sie die folgenden Aktionen für Ihre Abonnements durchführen:

• Details ansehen: Wenn Sie darauf klicken, gelangen Sie auf die Detailseite des Produkts.
• Abonnement kündigen: Ermöglicht Ihnen, ein aktives Abonnement zu kündigen. Bitte beachten Sie, dass Kündigungen in der Regel am Ende Ihres aktuellen Abrechnungszyklus wirksam werden und die Kündigungsbedingungen je nach Produkt und Anbieter variieren können. Beim Abbrechen werden Sie aufgefordert, Ihre Aktion zu bestätigen.