Meine Abonnements

Die Seite Meine Abonnements im STACKIT-Marketplace ist Ihr zentraler Ort, um Ihre Käufe zu verwalten und zu verfolgen. Diese Seite enthält alle Details zu Ihren Bestellungen, Abonnements und Softwarelizenzen.

Um die Seite zu finden, navigieren Sie zum Menüpunkt Marketplace in der Hauptnavigation und wählen Sie Meine Abonnements.

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Seite „Meine Abonnements“

Seite „Meine Abonnements“ im Marketplace.

Die Seite Meine Abonnements zeigt alle Ihre kostenpflichtigen Käufe und kostenlosen Testversionen an, die über den Marketplace verwaltet werden. Diese Seite enthält keine Testversionen oder Demos, die Sie direkt auf einer Partner-Website starten.

Erläuterung der Spalten

Die Seite Meine Abonnements bietet die folgenden Details für jeden Eintrag:

• Produkt: Der Name des Cloud-Service oder Produkts, das Sie abonniert haben.
• Status: Der aktuelle Status des Lebenszyklus Ihres Abonnements (unten im Detail erklärt).
• Abonnement-ID: Die eindeutige Kennung für Ihr Abonnement.
• Anbieter: Der Name des Cloud-Anbieters, der den Service anbietet (z. B. anny GmbH).
• Plan: Das von Ihnen gewählte Preismodell.
• Nächste Verlängerung: Gibt an, wann sich der Plan verlängert und ob eine kostenlose Testversion automatisch in einen kostenpflichtigen Plan übergeht (Auto-Upgrades).
• Gültig von: Das Datum, an dem Ihr Abonnement aktiv wurde.
• Gültig bis: Das Datum, an dem Ihr Plan ausläuft (in Abhängigkeit des Preismodells).
• Bestelldatum: Das Datum, an dem Ihre Bestellung aufgegeben wurde.
• Aktionen: Eine Spalte mit einer Schaltfläche, die es Ihnen ermöglicht, Aktionen im Zusammenhang mit Ihrem Abonnement durchzuführen (z. B. Details anzeigen, abbrechen).

Phase innerhalb des Lebenszyklus eines Abonnements

Die Spalte Status zeigt die aktuelle Phase Ihres Abonnements an.

• Ausstehend: Die Bestellung wurde aufgegeben, ist aber noch nicht aktiv. Der Service wird vom Anbieter eingerichtet. Dies kann darauf hindeuten, dass die Zahlungsabwicklung, die Serviceerstellung oder die Integration im Gange ist.
• Aktiv: Das Abonnement ist vollständig bereitgestellt und der Service steht Ihnen zur Nutzung zur Verfügung. Die Abrechnung läuft.
• Ausgesetzt: Ihr Abonnement ist derzeit nicht aktiv, könnte aber wiederhergestellt werden. Dies kann durch ein Zahlungsproblem oder durch eine administrative Maßnahme von Ihnen oder dem Serviceanbieter verursacht worden sein.
• Gekündigt: Das Abonnement ist nicht mehr aktiv und wird Ihnen nicht mehr in Rechnung gestellt. Der Service ist deaktiviert.
• Beendet: Das Abonnement ist beendet und es besteht keine Möglichkeit, es wiederherzustellen.
• Fehler: Es gab ein Problem beim Einrichten oder Verwalten des Abonnements. Bitte kontaktieren Sie den Kundensupport mit Ihrer Bestell-ID für Unterstützung.

Abonnement-Aktionen

Sie können auf der Seite Meine Abonnements die folgenden Aktionen durchführen:

• Details anzeigen: Öffnen Sie die Detailseite für ein bestimmtes Produkt.
• Abonnement kündigen: Beenden Sie ein aktives Abonnement. Kündigungen werden in der Regel zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam. Sie müssen diese Aktion bestätigen, bevor das System sie verarbeitet.