Preisänderungen und ihre Kommunikation

Selbst bei Beibehaltung des Preismodells können Preisanpassungen notwendig sein. Eine transparente und rechtzeitige Kommunikation ist dabei entscheidend:

• Planung und Vorlaufzeit: Preisänderungen sollten sorgfältig geplant und mit ausreichend Vorlauf angekündigt werden. Beachten Sie die Bedingungen bestehender Kundenabonnements in den AGB des STACKIT Marketplace.
• Kommunikation mit Bestandskunden: Informieren Sie uns über Ihre Anforderungen per E-Mail an marketplace@stackit.cloud. Wir informieren Ihre bestehenden Kunden transparent und rechtzeitig über die geplante Preisänderung. Beachten Sie die AGB für den Fall, dass ein Kunde der Preiserhöhung widerspricht.
• Technische Umsetzung: Stellen Sie sicher, dass die technische Umsetzung der Preisänderung im Marketplace reibungslos funktioniert und die Abrechnung korrekt ist. Wenden Sie sich hierfür ebenfalls an das Marketplace-Team und kommunizieren Sie die Änderung per E-Mail an marketplace@stackit.cloud.