Auf Status- und Planänderungen reagieren

Der Status des Abonnements auf der Anbieterseite muss mit dem Status auf dem STACKIT Marketplace synchronisiert werden. Dies beinhaltet neue Subskriptionen, Kündigungen und Updates. Sie sollten einen Mechanismus mit einer angemessenen Frequenz implementieren, um den aktuellen Status der Subskriptionen abzufragen. Wenn Subskriptionen erstellt oder gelöscht werden, können Sie automatisch per E-Mail benachrichtigt werden, damit Sie Maßnahmen ergreifen und Änderungen planen können. Wenden Sie sich an das STACKIT Marketplace-Team, um Unterstützung zu erhalten.

Änderung eines Abonnement-Plans

Planänderungen (Upgrades, Downgrades oder Sidegrades) folgen derzeit einem koordinierten manuellen Prozess, an dem der STACKIT Support und Sie als SaaS-Vendor beteiligt sind.

Während einer Tarifänderung müssen Sie den Service-Übergang verwalten, um Datenverlust zu verhindern:

• Datenpersistenz: Ordnen Sie die vorhandenen Daten und Kontoeinstellungen des Kunden der neuen subscriptionId zu.

• Tarifaktivierung: Aktivieren Sie den neuen Plan für das bestehende Konto.

• Aktualisierung der Abrechnung: Aktualisieren Sie Ihre internen Systeme zur Abrechnung mit der neuen ID für die zukünftige STACKIT Rechnungsstellung.