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Neuer Advanced Support Plan und neue Support-Funktionen im Portal
Abschnitt betitelt „Neuer Advanced Support Plan und neue Support-Funktionen im Portal“Wir stellen einen neuen Advanced Support Plan vor, den Sie direkt im STACKIT Portal erwerben und auf einzelne Projekte Ihrer Wahl anwenden können.
Darüber hinaus bietet das Portal jetzt einen vereinfachten Buchungsprozess für Ultimate Support sowie einen neuen Prozess für den Wechsel auf Essential Support. Die neue Ansicht Aktiver Plan zeigt Ihnen Ihre aktuelle Support-Stufe und die verfügbaren Upgrades pro Projekt an.
Kunden mit Advanced und Ultimate Support erhalten außerdem Zugang zur neuen Funktion Berichte, mit der Sie einen Überblick über die SLA-Performance sowie den Status und die zeitlichen Abläufe einzelner Tickets erhalten.
Besuchen Sie unsere Dokumentation, um mehr über den neuen Plan und diese Funktionen zu erfahren.